#5 Obserwuj i pytaj // Wiosenne porządki w firmie

Podziel się Identyfikacja marnotrawstwa to podstawa Lean Thinking. Na tej podstawie odchudzimy biznes, co jest kolejnym krokiem na drodze do zwiększenia efektywności, wydajności i elastyczności procesów w firmie. Dieta eliminacyjna – tak możemy to nazwać. Co będziemy eliminować – marnotrawstwa oczywiście. Przez kolejne 4 tygodnie zajmiemy się narzędziami pozwalającymi na ich identyfikację. W tym wpisie przedstawię Ci dwa sposoby na odchudzenie firmy, które nie wymagają skrupulatnych pomiarów, a jedynie umiejętności obserwacji, zdrowego rozsądku oraz… intuicji*! W cyklu “Wiosenne porządki w firmie” znajdziesz: #1 Ogarnij procesy Czytaj dalej…

6 lekcji LEAN, które musisz poznać!

Podziel się Każdego z nas to dopada – im dłużej zajmujemy się danym tematem, pracujemy w konkretnej branży lub na danym stanowisku – rozwijamy szereg cech, nawyków i umiejętności charakterystycznych dla danej grupy. Np. korpomowę 😉 Podobnie jest z ludźmi zajmującymi się szczupłym zarządzaniem. Bez względu na to, czy jest się samodzielnym specjalistą, mistrzem produkcji po odpowiednich szkoleniach, czy Prezesem – Entuzjastą, człowiek wykształca w sobie pewne zachowania, po których jeden leanowiec pozna drugiego leanowca. Ot, takie cechy plemienne. Ludzie niewtajemniczeni zazwyczaj mają niezły ubaw Czytaj dalej…

Moje dobre praktyki w pracach kreatywnych

Podziel się Kiedy 2 tygodnie temu opublikowałam tekst opisujący 8 typów marnotrawstw, zadałam Wam pytanie o to, które z nich najczęściej występuje w Waszych biznesach. Miałam swojego faworyta, a Wasze odpowiedzi w komentarzach tylko to potwierdziły – jest to nadmierne przetwarzanie. Definicja dla przypomnienia: Nadmierne przetwarzanie – każda nadprogramowa czynność, wracanie do wykonanych zadań lub niepotrzebne przedłużanie wykonywania danej czynności. To również przedłużane spotkania, długie dyskusje o niczym. Przyznam się, że zwlekałam z napisaniem tego artykułu. Dlaczego? Ponieważ jest to temat – rzeka, z wieloma Czytaj dalej…

8 typów marnotrawstwa, które znajdziesz w swoim biznesie

Podziel się Dzisiaj ważny temat – typy marnotrawstw. Identyfikacja marnotrawstw jest pierwszym elementem, który musimy przeanalizować zabierając się do odchudzania biznesu. Bez tego ani rusz! Każde pierwsze szkolenie Lean to właśnie zdobycie umiejętności zaobserwowania i nazwania marnotrawstw, więc zaczynajmy. Jeżeli jesteś tu pierwszy raz, przed rozpoczęciem czytania polecam tekst Lean Management dla niewtajemniczonych, w którym opisałam podstawowe informacje na temat wartości dodanej i marnotrawstwa. 2 rodzaje marnotrawstwa W terminologii Lean hasło „marnotrawstwo” jest zamienne z jego japońskim odpowiednikiem – MUDA (jeżeli chcesz się nauczyć japońskiego Czytaj dalej…

Kaizen w firmie, czyli 4+1 narzędzia ciągłego doskonalenia

Podziel się Jeżeli orientujesz się w aktualnych trendach w zarządzaniu i rozwoju osobistym, zapewne wiesz, czym jest Kaizen. Albo czujesz, czym może być. Jednak zawsze, kiedy ktoś zadaje mi pytanie „czy robiłaś Kaizen”, muszę dopytać, co dana osoba ma na myśli. Bo jak się okazuje – co firma, to inne znaczenie tego słowa. Kaizen definiujemy jako ciągłe doskonalenie, zmianę na lepsze. Możemy też powiedzieć – zmiana lub dążenie do celu małymi krokami. Kaizen otrzymał znaczenie filozoficzne, lecz w firmach funkcjonuje jako określone narzędzie ciągłego doskonalenia Czytaj dalej…

5 metod Lean do zastosowania od zaraz!

Podziel się Lean Thinking to nowy sposób podejścia do zadań (tych codziennych, jak i biznesowych) – dzięki ograniczeniu i usunięciu marnotrawstwa  usprawniamy ich wykonanie, zwiększa się nasza efektywność oraz jakość wykonywanej pracy. Działamy rozsądniej. Od czego zacząć? Czym kierować się w trakcie wdrażania Lean Thinking? W odpowiedzi na te pytania przygotowałam zestaw pięciu metod, które ułatwią Ci zadanie. Zaczynajmy!   1. Kwestionuj stan obecny To pierwsza i najważniejsza zasada Lean i Kaizen. Podejście Lean oznacza ciągłe zadawanie pytania: Dlaczego robię to w taki sposób? Jesteśmy Czytaj dalej…

5 kroków do własnego badania Głosu Klienta

Podziel się Poprawnie skonstruowane narzędzie do badania Głosu Klienta jest istotne podczas budowy drzewa CTQ i zarządzania jakością produktów i usług. Głos klienta pozwala na zebranie podstawowych informacji o tym, co klienci u nas lubią, z czego są niezadowoleni, co moglibyśmy poprawić. Przy czym samo badanie nie musi być ani drogie, ani trudne. Pokażę Ci, jak w pięciu krokach zbudować własne narzędzie zbierania danych. Artykuł jest rozwinięciem wpisu „Czego tak naprawdę chce klient?”. Krok 1 – Wyjdź z samozadowolenia Żaden, naprawdę ŻADEN biznes nie jest Czytaj dalej…